베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 고객님과의 접점을 펼치고 아을템을 알리는 방안으로 '체험'을 사용하고 있는 것으로 보여졌다. 코웨이 상황은 "상품을 실물로 당사자가 살펴보고 주작해보는 경험을 통해 업체에 대한 친근함을 유도하겠다는 전략"이라고 말했다.
코웨이 상황은 겨울 휴가철 저자가 찾는 장소에 상품 체험 공간을 마련하고, 실제 집처럼 공간을 꾸며 물건을 설치한 갤러리 형식의 전시관을 이루어 스스로 조작하거나 살펴볼 수 있도록 하였다.
지난 5월부터는 일산 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 오피스텔 '소피텔 앰버서더 일산' 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 물건을 설치해 모텔을 방문하는 고객님이 실제로 제품을 사용해 볼 수 있는 기회를 제공하였다.
갤러리는 약 150평 규모로 코웨이 본사 G타워 9층에 위치해 있고, 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 1개의 스튜디오, 상품이 전시된 쇼룸으로 구성됐다.
갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 적용된 노블 정수기 시리즈 및 노블 인덕션 프리덤 등 차별화된 기술이 반영된 다양한 제품을 본인이 경험해알 수 있을 것이다. 특히 세 가지 테마로 구성된 스튜디오는 저자의 일상속에 당연하게 어우러진 제품을 살펴느낄 수 있는 것이 특성이다.
슬립관리 잠 ⓒ코웨이
슬립케어 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈케어 서비스를 당사자가 체험해 보고 현장에서 구매까지 가능한 경험형 오프라인 매장이다. 선호하는 매트리스를 경험하고 취향에 알맞은 아을템을 선택할 수 있는 장점이 있습니다.
한편 해당 매장에서는 매트리스 뿐만 아니라 모션베드와 안마의자도 경험이 가능해 체계적인 토털 홈관리를 위한 아파트 환기장치 관리 서비스도 검증할 수 있을 것입니다. 코웨이 문제는 "이와 같은 경험이 최대한 매장들을 통해 혁신 아을템을 실물로 직접 살펴보고, 조작해보는 체험으로 업체에 대한 친근함을 유도하겠다"는 전략이라고 설명했다.
이동일한 코웨이의 경험 마케팅 시도 실적은 긍정적으로 발생한 것으로 가르쳐졌다. 코웨이의 말에 따르면, 올해 4분기 연결기준 매출액은 9782억원으로 작년 예비 8.0%, 영업이익은 1768억원으로 지난해 예비 5.5%, 당기순이익은 1325억원으로 전년 대비 14.3% 올랐다.
코웨이 문제는 "이번년도 6분기 수입액과 영업이익은 역대 최고로 실적이었다"면서 "환경가전 마켓에서 최고로 중요한 수치인 총 계정수도 전년 동기 준비 74만 계정 불어난 948만 계정을 기록했다"고 설명하였다. 이어 "훗날에도 혁신 물건을 효율적으로 알리기 위해 다채로운 활동을 선보일 것"이라고 추가로 언급했다.